Webディレクター日記

GWで浮かれていてブログ書くのいままで忘れてたからかくよ。タイトルのとおり、初級ウェブ解析士講座行ってきた。
今週末試験だけどね。
最初に言っておきたいのは、金さえ払えば資格が貰えるなんてのは世の中幾らでもあるということ。
この資格（最終的には上級）では、基礎から体系的に学び実践できるコンサルティング手法を身につけるという意味では、数ある資格の中でも自分的にはピカイチだった。
定員は20名だったけど、会場着いてみたら俺含めて4人しかいない。。。
「おい、人気ねぇなこれ」って感じでご挨拶「おはようございます」ってね。
男1名（俺）女3名（その他生徒）でスタート。
女子は、みんなデザイナーさんとかかな？って最初思っていたけど、
みんな企業のWeb担だったよ。
講義はテキストを読んでいくのかと思いきや、最初から最後まで演習問題。
隣同士でチームを組んで演習問題を意見出しながら、テキストを辞書代わりに使いながら、共同で答えを出していった。
やっぱ黙々とやるより、一緒にやったほうがいいね。うん。
初級の内容は、本当に基礎だから用語を覚えることと、アクセス解析ソフトのデータはどのように測定されて値がでているのかなど
超基本的な内容。
でも、それらを理解してないと正確な分析はまずできないよね。ツールによって誤差はあるし・・・それらを説明できなきゃだめだし。
その他には、ウェブの課題分析方法や提案方法など、改善を進めるための基本があった。この辺が上級に繋がる大事な部分だろうなと思った。
俺的には、最終目的は上級取得なので、用語定義とかは常識の範囲（わからないのあったけど・・・）。
初級は、テキストをちゃんと勉強しておけば誰でも受かる。
だから、初級の認定だけで終わるなら、テキストを買って勉強すれば基礎は学べるので、受講料2万も払う必要はないとも思うけどまぁそれはひとそれぞれってことかな。続きを読む

いやー、また昨日書くの忘れちゃった。まぁしょうがない。今日は、実際に自分が体験して感じたこと。
ちょうどさっきの出来事だけど、コンテンツの文章を書いていたところ、ふと昨日読んだあるブログの記事を思い出した。
その記事ってのは、各見出しに使う言葉とか人の目を引く言葉遣いなど結構参考になる内容だったので、ここはひとつ実践してみようと思ったわけ。
ところが、どうやって見つけたブログだったか思い出せない（汗）
しょっちゅう読むブログならすぐにわかるが、ブログタイトルすら覚えていない。。。
自分は、いつもブログはtwitterからのリンク、googleリーダーでRSS取得の2つからのブログ購読がメインだけど、常に膨大な量の情報が流れていてそれらを全て洗い出すにはかなり骨が折れる。
なので、chromeの履歴を追ってみたけど、見つからず（絶対にあるはずだけど、見つけれない）
で、結局あきらめたのさ。30分くらい探したけどね。
それで思ったのは、本当に世の中には多くのサイトが存在していて、探し出すことはもちろん、思い出してもらえなければ再訪してもらえることはほぼ不可能なんじゃないかと思った。
特定の検索ワードで検索したって言う記憶があればチャンスはあるが、それ以外ではなかなかむずかしいよね。
だから、サイト名とかドメイン名って覚えやすい名前がいいよねって、みんなよく言うよねｗ
今日はそれだけ。

さて、今日はなんの収穫もなく過ごしてしまったんだが・・・桜が咲いたよ（どうでもいいかｗ）今日は、LPO絡みで「サイトの目的」について。
「あなたのサイトの最終目的は？」という質問に答えられないウェブマスターが多くいるらしい。
物販なら、「商品を購入して欲しい」とかB2Bなら「資料請求」「問い合わせ」などがそれにあたるでしょう。
質問に答えられない人は、漠然としすぎてしまっているのかユーザーがいまいち見えていない。
まぁ、その辺はいいんだが、これをLPOの観点から見ていくと、
「ファーストビュー内にはキャッチコピー等と一緒に、起こして欲しいアクションを明示しろ」ということだ。
上の例だと、スクロールせずに見える範囲に「商品購入」バナーやカートボタンを設置して、「このサイトは物販サイトですよ」ということを明示する。
これが全く関係のないイラストやかけ離れた内容の画像では離脱が増えてしまうとのこと。
また、それ以外の要素もあまりあれもこれもと入れすぎないようにすべき（特にフォーム系ページでは）。
これから購入しようとするユーザーに対して、ナビゲーションやリンクは必要ないというか、余計離脱を生む。
なので、最近制作しているサイトは全て、ナビやリンクをなくしている。（最近気づいたのでも遅い）
アマゾンで買い物すればわかるけど、購入手続きを始めると基本的にブラウザバックでないともどれない（多分）
それだけ、購入という操作に集中させることが必要なのだね。

先日、友人（美容室経営）から「facebookとホームページを連動したい」と言う相談があったので、話に言ってきた。事前に「ただ連動したいだけじゃダメ、最終的にどうしたいのかを考えといて」と伝えておいた。
実際に会ってヒアリングをしながら目的を明確にする作業をしたところ、
結局「facebook（SNS）で売上げを増加したい」ということになった。（はいはいでましたね）
まぁ、正直自分はfacebookマーケティングみたいなのは嫌いです。
ただ、一緒に話していてああしたら良いこうしたら良いってのは案外いっぱい出るもんだなーとか思いながら話していた。
まず、失敗する例、やってはいけないことを提示した
やってはいけないこと

1. やたらと友達申請をしないこと
2. 更新を怠る
3. 仕事と関係ないことを投稿する（美容室のアカウントがラーメンについて話していてはいけない。個人のブログでやれ）

くらいかな。
１はとくにツイッターで良く見られたこと、facebookでもいまいち使い方のわかってない「オッサン」連中が一度会った程度で友達申請をぶっこんできやがるｗ
こんなんありえねーよ。この世になぜｆｂが存在して普及してきたかってとこから学習しろって思うわ。
とにかく、リアルでの付き合いもろくにないのに、強引に結びつこうとしないことを提案。
言ってもお店ページを制作して進めていくので、ここでは「いいね」を押し売りするなってこと。
「いいね」数がただ多いことになんの意味もない。
２これはブログと一緒で初めて1ヶ月、半年で終わるパターンが多いからとにかく続けること。また、内容に関しても続けることだけが目的になってはユーザーが離れるだけなので、文章力をつけたり、記事には必ず画像をつけるなどの工夫も必要なので出来るだけ学習と実践は必要。
くだらないことを更新し続ける意味もない。
３は２で言ったこととダブるけど、なんでも書けばいいってわけではない。fbのタイムライン上に流れるからには、少なからず意味のあること、ユーザーのためになることを情報提供できないといけない。
また、営業のにおいがぷんぷんしても当然嫌われるだけ、お店のサービスを紹介しながら、ホームページには載せられないことを載せていくほうが良い。
今まで、知らなかったサービスを紹介したり、キャンペーンの内容を細かく載せてみたり、お得な情報も織り交ぜれば自然と「いいね」が付いてくると思う。
上記のダメなポイントから、逆にどんなコミュニケーションのとりかたをするか考えると。

• サービスの紹介（サービスを知らない人へのPRと気になっていた人への情報提供と不安の払拭目的）
• キャンペーン情報（既存客へのDM送信のコストダウン、新規客の誘導）
• 施術事例の紹介

とまぁ、いろいろ思いついたけど・・・ありきたりだな。
ただ、この話をした際に本人はかなり乗り気だったので、まずはやってみればいいと思った。
俺自身も、どんな反応が見れるか楽しみだし。
まずは、宿題として記事を1か月分書き溜めておくよう指示をした。これが出来なきゃやっぱ続かないしね。
どんな記事を書くかの指示と添削、プランニングをしたいから。
そして、1ヶ月位したら運用を開始したいと思います。
ちなみに、ひまっだったからfbページは作っといた。

会社の窓から見える川沿いの桜がほのかにピンクに染まり始めました。ってウケる書き出し。先日作ったECサイトがいまいち売れない。
これって、作った人間のせいなのはもちろんわかっているし、何とかしたいと思っている。
ただ、問題は作りだけじゃないと思っている。
一番厄介なのは、店長にやる気がないこと。これ最悪（他人のせいにしているわけではない）。
よくある勘違いとして、ネットショップを出展すれば物が売れると思っている（妄想している）。10年くらい前ならありえた話でしょこれって。
良く考えてみれば、自分がそれで儲かると思っているのに他人がやらないわけがないでしょ。いくら世界を日本中を相手に出来るからって、妄想膨らませすぎだよ。
そんな考えだから、公開後の修正なんかもちろんしないわけで・・・なぜなら、お金が掛かるから、ってかそのへんも考えて予算とっておかなきゃ話になりません。
だから、いわゆる「作って終わり」のサイトが出来上がる。
昔と違って、誰でも簡単にショップを出店できるようになっているんだから、そんなに上手くいくわけがない。
確かに、素人にWeb運用の知識がなくたって、せめて自分の店をああしたい、こうしたいといったビジョンを持たなくてはいけない。
そうじゃないと、「どうして買ってくれないんだろう」「もっと多くの人に知ってもらいたい」なんて、言うような希望すら出てこないから。
その希望にどうやってこたえれるかが、制作側の仕事だしね。
結局のところ、いろんなところで金をケチって安くやったはいいけど、結果が出ない。よりは、高くついたけど、回収して利益が出る状況が作れたほうがいいにきまっているわけで・・・
だから、自分もちゃんと結果をだしますので、時間とお金をくださいと胸張って言えるように実践を積んでノウハウをためていかないと、お客さんに儲けてもらわないと自分の仕事がなくなるのは表裏一体だと認識して、がんばっていこうと思う。