2012年04月23日

facebookページ制作の意義について

先日、友人(美容室経営)から「facebookとホームページを連動したい」と言う相談があったので、話に言ってきた。

事前に「ただ連動したいだけじゃダメ、最終的にどうしたいのかを考えといて」と伝えておいた。

実際に会ってヒアリングをしながら目的を明確にする作業をしたところ、
結局「facebook(SNS)で売上げを増加したい」ということになった。(はいはいでましたね)

まぁ、正直自分はfacebookマーケティングみたいなのは嫌いです。
ただ、一緒に話していてああしたら良いこうしたら良いってのは案外いっぱい出るもんだなーとか思いながら話していた。

まず、失敗する例、やってはいけないことを提示した
やってはいけないこと
  1. やたらと友達申請をしないこと
  2. 更新を怠る
  3. 仕事と関係ないことを投稿する(美容室のアカウントがラーメンについて話していてはいけない。個人のブログでやれ)
くらいかな。
1はとくにツイッターで良く見られたこと、facebookでもいまいち使い方のわかってない「オッサン」連中が一度会った程度で友達申請をぶっこんできやがるw
こんなんありえねーよ。この世になぜfbが存在して普及してきたかってとこから学習しろって思うわ。
とにかく、リアルでの付き合いもろくにないのに、強引に結びつこうとしないことを提案。
言ってもお店ページを制作して進めていくので、ここでは「いいね」を押し売りするなってこと。
「いいね」数がただ多いことになんの意味もない。

2これはブログと一緒で初めて1ヶ月、半年で終わるパターンが多いからとにかく続けること。また、内容に関しても続けることだけが目的になってはユーザーが離れるだけなので、文章力をつけたり、記事には必ず画像をつけるなどの工夫も必要なので出来るだけ学習と実践は必要。
くだらないことを更新し続ける意味もない。

3は2で言ったこととダブるけど、なんでも書けばいいってわけではない。fbのタイムライン上に流れるからには、少なからず意味のあること、ユーザーのためになることを情報提供できないといけない。
また、営業のにおいがぷんぷんしても当然嫌われるだけ、お店のサービスを紹介しながら、ホームページには載せられないことを載せていくほうが良い。
今まで、知らなかったサービスを紹介したり、キャンペーンの内容を細かく載せてみたり、お得な情報も織り交ぜれば自然と「いいね」が付いてくると思う。

上記のダメなポイントから、逆にどんなコミュニケーションのとりかたをするか考えると。
  • サービスの紹介(サービスを知らない人へのPRと気になっていた人への情報提供と不安の払拭目的)
  • キャンペーン情報(既存客へのDM送信のコストダウン、新規客の誘導)
  • 施術事例の紹介
とまぁ、いろいろ思いついたけど・・・ありきたりだな。

ただ、この話をした際に本人はかなり乗り気だったので、まずはやってみればいいと思った。
俺自身も、どんな反応が見れるか楽しみだし。
まずは、宿題として記事を1か月分書き溜めておくよう指示をした。これが出来なきゃやっぱ続かないしね。
どんな記事を書くかの指示と添削、プランニングをしたいから。

そして、1ヶ月位したら運用を開始したいと思います。
ちなみに、ひまっだったからfbページは作っといた。
posted by いくき at 18:37| Comment(0) | facebook | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2012年04月10日

Facebookの知り合い設定

やべー金曜日から、更新をガチ忘れしとったわぃ。ということで今日から再開です。

今日は珍しくFacebookネタ。

ネタというか、基本的にFacebook(以下FB)は嫌いだぜ。
ろくに使い方のわからんおっさんたちの巣窟になってるから。。。手当たり次第に友達申請かましてくるやつなんかは超論外。
ひいては、何かこれをマーケティングツール、集客ツールとして活用しましょう的なセミナーまで開催されて、それに触発された(リテラシーの低い)会社経営者みたいなのが巷にはあふれかえっているからな。

そもそもFBってのはリアルの友達とFBで繋がることを目的にしているのに、知りもしない相手あるいは一度名刺を交換した程度で何で友達になるんだよって感じで、おっさんたちはそもそもの使い方をわかってねーわ。
そこにつけて、マーケティングに使おうとするから、ウザさ倍増だよ。

ITのリテラシー低い連中は、他人の成功事例の結果しか見えねーという得意の視野の狭さで突っ走る傾向があるから問題だ。

せっかく友達とのコミュニケーションの為に利用しているのに、そういったやつらの「友達申請」を断れないが故に自分のタイムラインが汚くなるのは見られねぇぜ。まじで。

こういった、友達申請を断れずに友達になってしまった場合の対処法があったので今日、設定しといたわ。

@対象の「友達」を選択(友達じゃねぇけどな)
A相手のステータスが「友達」となっているので、そのプルダウンをクリックする
Bその中から、「知り合い」を選択する。(知り合いって程でもないけどな)
これで、ウザい「友達」は「知り合い」に降格、設定完了。

次に、何かしら投稿する際の設定だが、
投稿時のコメント欄下部に、「公開」のプルダウンがあるので、これをクリックして、「友達のみに公開」を選択して
投稿すれば、「知り合い」程度の奴には教えてやんないよーってできる。って算段だぜ。

これで、自分のタイムラインを汚さずに、プライベートチックな内容を投稿できるようになるんだぜ!
posted by いくき at 19:39| Comment(0) | facebook | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

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