2012年04月24日
サイトの目的
さて、今日はなんの収穫もなく過ごしてしまったんだが・・・桜が咲いたよ(どうでもいいかw)
今日は、LPO絡みで「サイトの目的」について。
「あなたのサイトの最終目的は?」という質問に答えられないウェブマスターが多くいるらしい。
物販なら、「商品を購入して欲しい」とかB2Bなら「資料請求」「問い合わせ」などがそれにあたるでしょう。
質問に答えられない人は、漠然としすぎてしまっているのかユーザーがいまいち見えていない。
まぁ、その辺はいいんだが、これをLPOの観点から見ていくと、
「ファーストビュー内にはキャッチコピー等と一緒に、起こして欲しいアクションを明示しろ」ということだ。
上の例だと、スクロールせずに見える範囲に「商品購入」バナーやカートボタンを設置して、「このサイトは物販サイトですよ」ということを明示する。
これが全く関係のないイラストやかけ離れた内容の画像では離脱が増えてしまうとのこと。
また、それ以外の要素もあまりあれもこれもと入れすぎないようにすべき(特にフォーム系ページでは)。
これから購入しようとするユーザーに対して、ナビゲーションやリンクは必要ないというか、余計離脱を生む。
なので、最近制作しているサイトは全て、ナビやリンクをなくしている。(最近気づいたのでも遅い)
アマゾンで買い物すればわかるけど、購入手続きを始めると基本的にブラウザバックでないともどれない(多分)
それだけ、購入という操作に集中させることが必要なのだね。
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