返報性について

はい、今日も本で学んだことをアウトプットして、知識にしていくよ。

今日は「返報性のルール」について。

返報性というのはどういうことか。

人間は、他人に無償で何かをしてもらうと、そのお返しになにかをしてあげなくてはいけないという心理が働くこと。
良くある、無料サンプル差し上げます系とか試供品の類もこれに当てはまるらしい。
無料で何かをもらって、「その後どうですか？継続利用しませんか？」なんて言われたら、無料でもらうだけもらって何も買わないんじゃ何か申し訳ないから買っちゃオーみたいなことらしい。

スーパーで、試食と一緒に販売をしているのもそれと同じ。
ということで、先日スーパーでラーメン鍋のスープを買ったことを思い出した。
ラーメン鍋のスープを実演で販売していたおばちゃんが、試食品を「どうぞ」ってくれてそれを食べた際に、おばちゃんはいっぱい話しかけてきた。
「美味しいでしょ」「あっさりしてるでしょ」などなど。
無料で試食した上に、相手が話しかけているのに無視して立ち去る勇気がなく、「何か、買ってあげたほうがいいんじゃね？」て思って、味も確かに美味しかったので、買ってしまったということを思い出した。

何でもかんでも、低価格や無償でやってしまうのはただの「お人よしのばかやろう」。
それを、この返報性のルールにのっとって先見性を持って実行するのは策士というように、天と地ほどの違いがあるわけですね。

なるほどー